Política de envío

Envío gratis a sucursal. El “envío gratis” a sucursal es una bonificación comercial sobre el costo de despacho, no una ausencia de costo para VIVOLA. Si no retirás el paquete de la sucursal dentro del plazo que el operador mantiene disponible y luego solicitás la devolución, el paquete regresa a nosotros y debemos afrontar el envío original, su retorno, un nuevo retiro y la reposición del producto en stock. En ese supuesto te reintegramos el valor de los productos menos las tarifas de envío y de gestión (handling): ese costo operativo y logístico, generado por la no-retirada, corre por cuenta del cliente.

Esta cláusula no se aplica cuando la devolución se origina en un producto defectuoso, dañado durante el transporte o en un error nuestro: en esos casos el reintegro es total y sin cargo.